İki gündür işletmemizi tanımak için iyi yönetici hangi özellikleri taşımalı konusunu irdelemeye çalışıyoruz.İyi yöneticiye sahip olan işletme şanslı olmakla beraber,her iyi yöneticisi olan işletme “iyi işletme”dir anlamına gelmez. İyi yöneticiye sahip işletme rekabet ettiği sektörde  tartışmasız rakiplerine göre ölçülemez bir bilgi sermayesi farklılığına sahiptir.. Bu bilgi sermayesi yönetim dışı faktörlerin de iyi yöneticiye uyumlu ve destek verecek bir alt yapı ile birlikte karlılık ve verimliliğe ulaşır. Buradan hareketle iyi yöneticide olduğu gibi iyi işletmenin de tanımını vermek gerekir. İyi işletme; kuruluşta hangi hukuki çerçeve içerisinde faaliyet göstereceğini yani işletme şeklini doğru belirlemiş olmaktan başlar, sırasıyla aşağıda belirteceğimiz unsurların işletmede hayata geçirilmesiyle ölçülebilir bir başarıya ulaşılır. Şöyle ki;